Umtausch

🔄 Umtausch und Rücksendung

Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Bitte beachte: Ein Umtausch außerhalb dieser Frist ist leider nicht mehr möglich.

Wichtige Hinweise:

Artikel, die bereits ausverkauft sind, können leider nicht umgetauscht werden. In diesem Fall hast du natürlich die Möglichkeit, dein gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.
Der Versandkostenanteil für den neuen Artikel ist von dir selbst zu tragen.

So funktioniert der Umtausch:

Schritt 1:
Sende uns eine Nachricht via Instagram oder E-Mail mit folgenden Informationen:

Dein vollständiger Name oder die Bestellnummer
Name des Artikels, den du umtauschen möchtest
Die gewünschte neue Größe, Farbe oder den neuen Artikel

Schritt 2:
Bereite dein Paket für die Rücksendung vor:

Lege einen Zettel bei mit Vermerk: „Umtausch: Vorname / Nachname / Bestellnummer“
Bitte achte darauf, dass die Ware ungetragen, unbeschädigt und sauber ist.
Verpacke den Artikel sorgfältig und klebe das Rücksendeetikett auf das Paket.

Schritt 3:
Nutze bitte versicherten Versand und sende uns die Sendungsnummer per E-Mail oder Instagram zu.
Nur so können wir eine sichere Bearbeitung garantieren.

Bitte beachten:

Bei beschädigten, verschmutzten oder nicht ordentlich verpackten Rücksendungen kann ein Umtausch leider abgelehnt werden.
Der Umtausch erfolgt nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung.